ご利用ガイド

ご購入前に以下の詳細をご確認ください。

ご購入前の注意事項

  • 商品の画像はサンプルです。実際の商品と仕様、加工、サイズが若干異なる場合がございます。予めご了承ください。
  • 予約商品と他の商品を同時に注文することはできません。
  • 予約商品の配達日時指定はできません。
  • 予約商品は生産の都合上、商品の発送時期が変更となる可能性がございます。

注文方法

  • ご希望の商品のカラー/サイズを選択し「カートに入れる」をクリック。
  • 続けて他の商品も見たい場合は、表示された画面右上の閉じるマーク「×」をクリック。
  • 商品を選び終えたら、カートが表示されている状態であれば「購入手続きへ」をクリック、画面上部右端にある「買い物かごマーク」をクリック。
    ※この際に必ず購入内容が間違っていないか、商品、数量、カラー、サイズの確認をお願いします。
  • 「LOG IN」又は「新規会員登録はこちら」のどちらかを選択。
  • お客様情報登録画面にて情報を入力。
    ※入力漏れが有りますと赤文字で表示されます。
  • 全項目の入力が完了したら「次に進む」をクリック。
  • お届け先情報、送料に間違いがなければ「お支払いに進む」をクリック。
  • 有効なクーポンコードをお持ちの方は「Discount」の入力欄へクーポンコードを入力。
  • お支払い方法を選択し、必要な情報を入力。
    入力に間違いがなければ、「購入する」をクリック。
  • これでご注文は完了です。

    PCスマートフォン共に、画面左上部の「MENU」をクリックし、「GLOBAL MENU」のマイページをクリックして頂くと、注文履歴がご確認頂けます。
    また。ご登録いただいているメールアドレスに注文完了の自動返信メールが送信されます。
    少々お時間がかかる場合がございますが、ご了承ください。
    しばらく時間が経っても注文完了メールが届かない場合は、マイページの「購入履歴」より購入が完了しているのをご確認いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

  • 商品の発送が完了しましたら出荷完了のメールが送信されます。
    ※在庫更新のタイムラグのため欠品となり、商品の購入ができない場合がございます。予めご了承ください。

支払方法

  • 代金引換はご利用頂く事が出来ません。予めご了承ください。
    また、ご注文完了後の支払方法の変更は承る事が出来ません。
  • クレジットカード払い
    決済は、商品のご注文時にカード会社へご請求させて頂いております。
  • ご購入時にご利用の端末により、各種API決済がご利用可能です。
    ※ご利用の端末により異なります。
  • クレジットカードでのお支払いの場合、JCBカードご利用の方はAmazon payにご登録いただいているJCBカードにて、 Amazon payのお支払いを選択の上ご利用が可能です。

支払期限

  • ご利用のクレジットカード、API決済の締め日や契約内容により異なります。
    ご利用されるカード会社までご確認ください。

消費税

  • 消費税率:10%
  • 消費税計算順序:商品代金の合計+送料に消費税計算
  • 1円未満消費税端数:四捨五入

領収書について

  • 領収書は発行しておりません。同梱のご利用明細(納品書)をご利用ください。

お届けについて

「お届け方法」

佐川急便の「宅急便」にてお届けします。

  • 基本的に2~5営業日以内に発送させていただきます。
  • 注文状況や配送地域により遅れる場合がございます。

「送料」

日本国内(北海道・沖縄・離島を除く)一律800円(税抜)
ご注文金額が35,000円(税抜)を超える場合、送料は無料となっております。
※離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。

【北海道】【沖縄】1400円(税抜)

  • 離島・一部地域では追加送料がかかる場合があります。
  • ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。

「海外へのお届けについて」

恐れ入りますが、現在海外へのご発送は承っておりません。予めご了承くださいませ。

出荷状況・配送状況の確認方法

  • 商品出荷後、荷物のお問い合わせNo.をメールにてお知らせいたします。
  • 荷物の状況に関しましては佐川急便のホームページより御確認ください。

返品・交換について

以下の場合、いかなる事由でも返品、又は交換が出来兼ねます。 予めご了承ください。

  • 付属品、デメリットタグ、販売商品タグが商品から外れている状態
  • 商品到着後、ご連絡までに7日以上経過している商品
  • 一度ご使用になった商品
  • お直し、洗濯、クリーニングされた商品
  • お客様のもとでニオイの付着、汚れ、キズが生じた商品
  • 保証書、商品タグを紛失された商品
  • パッケージ(袋・箱等)を紛失・破損してしまった商品

キャンセル

  • ご注文後のキャンセルは承る事ができません。予めよくご確認の上ご注文ください。

お直し・修理

  • 大変申し訳ございませんが、当サイトでのお直し・お修理はお受けしておりませ ん。お近くのリフォームショップ等へご相談ください。

必ずお読みください。

※携帯電話のアドレス、Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方、
弊社から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。

原因.1 迷惑フォルダ設定
迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。


原因.2 容量不足
お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

原因.3 ドメイン拒否
携帯電話等に転送や お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメインの指定などで メールを受信するように設定して下さい。

原因.4 文字数エラー
携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。 この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。


※現状ではプロバイダ等のシステムの問題の為、当店では解決はできないということをご理解くださいますようお願いいたします。

※当店ではギフトラッピングは行っておりませんのでご了承ください。

お問い合わせや注文に関しましては、翌営業日24時間以内にご連絡を心掛けておりますが
上記の理由により、お客様へご連絡が届かない場合がございます。
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「ご連絡先」
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メールアドレス:support@mesvacances.jp